Barnard W., W. T. (1994). The Innovation Edge: Creating strategic breakthroughs using the voice of the customer. Omneo.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Barnard W., Wallace Th.F. The Innovation Edge: Creating Strategic Breakthroughs Using the Voice of the Customer. America: Omneo, 1994.
Цитирование MLA (8-е изд.)Barnard W., Wallace Th.F. The Innovation Edge: Creating Strategic Breakthroughs Using the Voice of the Customer. Omneo, 1994.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.